روش های پرداخت
1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
کاربران می توانند از طریق درگاه اینترنتی بانک ملی در سایت فروشگاه خانگی ، هزینه سفارش خود را به صورت
آنلاین پرداخت کنند و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود .
2- پرداخت در محل تحویل
به کاربران توصیه می شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند .با وجود
این برای اسودگی بیشتر ان دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت ان پرداخت کنند ، ما این امکان را نیز فراهم اورده ایم که در صورتی که ادرس تحویل سفارش انها تهران باشد هزینه را هنگام تحویل و گرفتن سفارش به یکی از روش های زیر پرداخت کنند:
1. پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل
2. پرداخت نقدی در محل تحویل
برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، امکان پرداخت نقدی در محل را نیز فراهم آورده ایم.
3. پرداخت کارت به کارت
-به علت خارجی بودن اکثر محصولات سایت در روز هایی که نوسانات ارزی وجود دارد تمامی قیمت ها حدودی بوده و ثبت سفارش به منظوره ی ثبت قطعی نمیباشد لذا تا تماس کارشناسان و تایید باید منتظر بمانید.
_ تحویل گیرنده در صورت پرداخت اینترنتی هنگام دریافت کالا ، باید کارت شناسایی همراه داشته
باشد.
_سفارشهایی که مبلغ انها بیشتر از سی میلیون ریال است لازم است پیش از ارسال از طریق پرداخت
اینترنتی تسویه شوند.
ارسال
مدت زمان تحویل سفارش های شهرتهران اگرتا قبل از ساعت 13:00 سفارش داده شده باشد همان روز به دست سفارش دهنده خواهد رسید.وسفارش های بعد از ساعت 13:00 فردای آن روز بدست سفارش دهنده می رسد.
مدت زمان تحویل سفارش های شهرستانها پس از تحویل به پست و یا باربری بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.
*همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.*
کالا های ارسالی پس کرایه می شوند.
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
- در صورت وجود اشکال برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و به آدرس فروشگاه خانگی ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
- در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط فروشگاه خانگی كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
- در هنگام دریافت سفارش، شما به‌عنوان خریدار حتما باید بسته‌بندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه خانگی اطلاع داده شود تا فروشگاه خانگی بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
- در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد. فروشگاه خانگی نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.